Polityka Zwrotów

Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji poprzez wiadomość e-mail lub pisemne oświadczenie.

Termin zwrotu towaru

Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy Klient ma kolejne 14 dni na odesłanie zakupionego produktu na wskazany adres zwrotu.

Zwrot uznaje się za dokonany w terminie, jeśli przesyłka zostanie nadana przed upływem 14 dni od dnia zgłoszenia odstąpienia od umowy.

Stan zwracanego produktu

Zwracany towar powinien być odesłany w stanie niewykraczającym poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Produkt powinien być czysty, kompletny oraz posiadać oryginalne metki i opakowanie, jeśli zostały dostarczone.

Klient odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do zapoznania się z produktem.

Zwrot środków

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem środków do momentu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas zakupu, chyba że Klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty odesłania towaru ponosi Klient, chyba że w ofercie sklepu wskazano inaczej.

Produkty wyłączone z prawa zwrotu

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

• produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta,
• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Adres do zwrotów

Bucik sklep obuwniczy Trzemeszno
Stronghold Paulina Uhura
62-240 Trzemeszno Plac Jana Kilińskiego 18
stronghold.company@wp.pl
606475179

W przypadku pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.