Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO STRONGHOLD

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Stronghold dostępnego pod adresem stronghold.company.pl.

  2. Właścicielem sklepu oraz sprzedawcą jest:

    Paulina Uhura

    prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Stronghold,

    adres: Plac Jana Kilińskiego 18, 62-240 Trzemeszno, Polska,

    NIP: 7842247294,

    e-mail: stronghold.company@wp.pl,

    telefon: 606 475 179.

  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną obuwia za pośrednictwem sieci Internet na terytorium Unii Europejskiej.

  4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych dokonująca zakupu w Sklepie.

  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

  3. Sprzedawca – Paulina Uhura prowadząca działalność gospodarczą wskazaną w §1.

  4. Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.

  5. Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

    • urządzenie z dostępem do Internetu,

    • aktualna przeglądarka internetowa,

    • aktywny adres e-mail.

  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.

§ 4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

  2. Sklep nie umożliwia zakładania kont użytkowników. Zamówienia składane są jako gość.

  3. Informacje o produktach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

  4. W celu złożenia zamówienia Klient:

    • wybiera Towar,

    • dodaje go do koszyka,

    • podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,

    • wybiera sposób dostawy i płatności,

    • akceptuje Regulamin,

    • potwierdza zamówienie.

  5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są wyrażone w euro lub złotych polskich i zawierają podatki wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

  2. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia przed zawarciem umowy.

  3. Sklep umożliwia płatność za pomocą:

    • Visa,

    • Maestro,

    • Mastercard,

    • UnionPay,

    • Apple Pay,

    • PayPal,

    • BLIK,

    • Klarna,

    • Przelewy24,

    • płatności za pobraniem.

  4. Płatności elektroniczne realizowane są przez zewnętrznych operatorów płatności.

§ 6. Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są na terenie Unii Europejskiej.

  2. Dostępne metody dostawy:

    • InPost,

    • DPD,

    • Orlen Paczka,

    • kurier,

    • odbiór osobisty.

  3. Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności lub potwierdzenia zamówienia za pobraniem.

  4. Termin dostawy może ulec wydłużeniu w przypadku zdarzeń niezależnych od Sprzedawcy.

§ 7. Odbiór osobisty

  1. Klient może odebrać zamówienie osobiście pod adresem:

    Plac Jana Kilińskiego 18,

    62-240 Trzemeszno.

  2. O możliwości odbioru Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub telefonicznie.

§ 8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument powinien przesłać jednoznaczne oświadczenie na adres:

    stronghold.company@wp.pl

  3. Towar należy zwrócić nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

  4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

  5. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, przy czym Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

§ 9. Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamacje można składać:

  3. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Klienta,

    • numer zamówienia,

    • opis problemu.

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

§ 10. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Paulina Uhura prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Stronghold, z siedzibą przy Placu Jana Kilińskiego 18, 62-240 Trzemeszno, NIP: 7842247294, adres e-mail: stronghold.company@wp.pl, numer telefonu: 606 475 179.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w następujących celach:
    a) zawarcia i wykonania umowy sprzedaży oraz realizacji zamówienia – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
    b) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
    c) rozpatrywania reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO;
    d) ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Niepodanie wymaganych danych uniemożliwia realizację zamówienia.
  5. Odbiorcami danych osobowych mogą być podmioty współpracujące z Administratorem w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, w szczególności:
    a) operatorzy płatności elektronicznych,
    b) firmy kurierskie, pocztowe i przewoźnicy,
    c) dostawcy usług informatycznych i hostingowych,
    d) podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub doradcze,
    e) organy publiczne uprawnione do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa.
  6. Dane osobowe będą przechowywane:
    a) przez okres niezbędny do realizacji umowy i obsługi zamówienia;
    b) przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
    c) do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z zawartej umowy.
  7. Klient ma prawo do:
    a) dostępu do swoich danych osobowych;
    b) sprostowania danych;
    c) usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami prawa;
    d) ograniczenia przetwarzania;
    e) przenoszenia danych;
    f) wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;
    g) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  8. Dane osobowe nie będą wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wobec Klientów, w tym profilowania, wywołującego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływającego na Klientów.
  9. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacji o plikach cookies oraz ewentualnym przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

  2. Informacje na temat możliwości skorzystania z tych procedur dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

  3. Konsument może również skorzystać z europejskiej platformy ODR dostępnej pod adresem:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

    • Kodeks cywilny,

    • Ustawa o prawach konsumenta,

    • Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

    • RODO.

  2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie Sklepu.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.

  4. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed datą ich wejścia w życie.