Polityka wysyłki

POLITYKA WYSYŁKI – STRONGHOLD

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Wysyłki określa zasady realizacji i dostarczania zamówień składanych w sklepie internetowym Stronghold, dostępnym pod adresem stronghold.company.pl.

Sprzedawcą jest:

Paulina Uhura – Stronghold
Plac Jana Kilińskiego 18
62-240 Trzemeszno, Polska
NIP: 7842247294
E-mail: stronghold.company@wp.pl
Telefon: 606 475 179

2. Obszar dostawy

Sklep realizuje dostawy na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej.

Dostępność poszczególnych metod dostawy może różnić się w zależności od kraju doręczenia.

3. Metody dostawy

Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem następujących przewoźników:

  • InPost,

  • DPD,

  • Orlen Paczka,

  • kurier wskazany przez Sprzedawcę,

  • odbiór osobisty.

Aktualnie dostępne metody dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia.

4. Koszty dostawy

Koszt dostawy zależy od wybranej metody wysyłki, miejsca doręczenia oraz wartości zamówienia.

Całkowity koszt dostawy jest każdorazowo wyświetlany Klientowi przed złożeniem zamówienia.

5. Czas realizacji zamówienia

  1. Zamówienia realizowane są w terminie od 3 do 7 dni roboczych od:

    • zaksięgowania płatności w przypadku płatności elektronicznych,

    • potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem.

  2. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

  3. W okresach zwiększonej liczby zamówień, świąt, promocji lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy termin realizacji może ulec wydłużeniu. O ewentualnych opóźnieniach Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

6. Odbiór osobisty

Klient może odebrać zamówienie osobiście pod adresem:

Stronghold
Plac Jana Kilińskiego 18
62-240 Trzemeszno

O gotowości zamówienia do odbioru Klient zostanie poinformowany za pośrednictwem wiadomości e-mail lub telefonicznie.

7. Monitorowanie przesyłek

Jeżeli przewoźnik udostępnia numer śledzenia przesyłki, Klient otrzyma go po nadaniu zamówienia.

Status przesyłki można sprawdzić na stronie internetowej wybranego przewoźnika.

8. Uszkodzenia przesyłki

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki podczas odbioru zaleca się:

  • sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika,

  • wykonanie dokumentacji fotograficznej,

  • niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą pod adresem: stronghold.company@wp.pl.

Powyższe działania ułatwią i przyspieszą proces rozpatrywania reklamacji.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub dostawy zamówień prosimy o kontakt:

E-mail: stronghold.company@wp.pl
Telefon: 606 475 179

Niniejsza Polityka Wysyłki obowiązuje od dnia jej publikacji na stronie internetowej sklepu.